Спеціальна пропозиція до Геловіну

-13% на всі товари, крім аксесуарів

або

-20% на товари з тегом «Геловін -20% від 2-х»
При купівлі від 2 таких товарів на суму від 3500 грн. 

Умови:
- Знижки -13% і -20% між собою не сумуються. Знижка -20% від 2-х не сумується з промокодами.
- Сумуються з дисконтною карткою, знижкою до Дня народження.
- На товари з розпродажу дисконтна картка не діє.
- Знижка застосовується автоматично в кошику.

Пропозиція діє до 02.11 включно в магазинах мережі та в інтернет-магазині.

До новинок

Повернення і обмін

Не підійшло — поверніть протягом 14 днів. Нижче: що для цього потрібно, як оформити і коли повернуться гроші.

На повернення 14 днів від дня отримання посилки
Гроші на картку 14 днів після обробки посилки
Пересилка назад за ваш рахунок крім браку й помилки з розміром

Що потрібно, щоб повернення прийняли

  • Річ не була у вжитку: збережені товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики й оригінальна упаковка.
  • Бланк на повернення заповнений і лежить усередині посилки. Бланк приходить разом із товарною накладною.
  • Ярлики й бірки на місці.

Річ зі слідами носіння або експлуатації поверненню не підлягає. Те, що не відповідає цим правилам, ми відправляємо назад покупцеві.

Пересилку назад оплачує покупець. Виняток — наш рахунок: якщо ми відправили бракований товар, не той розмір або не ту модель.

Посилки, відправлені післяплатою, повертаються відправнику — ми їх не отримуємо.

Як оформити

  1. У бланку навпроти товару, що повертаєте, поставте позначку — головне, щоб клітинка була заповнена.
  2. Оберіть тип: повне повернення (позначати товари не потрібно), часткове (позначте лише потрібні товари) або обмін — тоді менеджер звʼяжеться з вами, коли отримає посилку.
  3. Впишіть номер картки та ПІБ власника.
  4. Відріжте заповнений бланк і покладіть усередину посилки.
  5. Відправте посилку «Новою поштою» на адресу, вказану в бланку (адреса для повернення). Поштові збори оплачує відправник, компанія їх не відшкодовує.
  6. Збережіть чек за пересилання і другу частину накладної, поки не отримаєте гроші.

Для картки «ПриватБанку» нічого додавати не потрібно — банк уже має ці дані. Для картки будь-якого іншого банку знадобиться ваш ІПН: за ним банк ідентифікує одержувача платежу.

Бланк на повернення: таблиця товарів, позначки типу повернення, поля для номера картки та ПІБ
Так виглядає бланк, який приходить разом із товарною накладною.

Гроші, брак і обмін

Як повертаються гроші

Після того як ми отримаємо й обробимо посилку, гроші повертаються на картковий рахунок протягом 14 днів.

Повертаємо на картку будь-якого банку. Для «ПриватБанку» додаткових даних не потрібно, для решти банків знадобиться ваш ІПН.

Якщо замовлення оплачувалося через LiqPay на сайті, повернення пройде в історії ваших оплат тим днем, коли була проведена оплата за замовлення.

Бракований товар

Якщо ви отримали бракований товар, повернення або обмін здійснюється за наш рахунок.

Якщо виникли проблеми чи питання, зверніться до менеджера інтернет-магазину: 0 800 211 299. Приносимо вибачення за незручності.

Обмін

Заповніть той самий бланк на повернення, вкажіть тип «обмін» і далі дійте за інструкціями в бланку.

Відправку посилки на повернення оплачує покупець. Нову посилку з обміняним товаром ми відправляємо за свій рахунок.