ВОЗВРАТ И ОБМЕН

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

Обмен и возврат товара производится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка, а также, при наличии документа, подтверждающего факт покупки.
Мы не принимаем к возврату вещи, которые не соответствуют нашим правилам возврата. Такие вещи будут отправлены обратно покупателю.

Если Вы приняли решение вернуть, или обменять товар, пожалуйста, сообщите об этом предварительно в call-центр интернет-магазина Natali Bolgar по телефону +38 (048)-796-42-37

 

ВОЗВРАТ

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

  • Наличие товарной накладной;
  • Наличие копии паспорта и идентификационного кода;
  • Наличие заполненного заявления на возврат: образец бланка для возврата на украинском или русском языке
  • Возвращаемые изделия должны иметь товарный вид (в наличии должны быть ярлыки, бирки, и т.д.).

Важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит

Все выше перечисленное должно находится в посылке с товаром.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

  • Через отделение или курьера “Нова пошта”,

Для совершения возврата необходимо сообщить менеджеру интернет- магазина о намериниях, позвонив по телефону +38 (048)-796-42-37

Далее менеджер сообщает Вам данные с подбробной информацией куда, на кого отправлять изделие.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения и проверки товара, денежные средства будут возвращены клиенту на карточный счет в течении 5 рабочих дней.

 

ОБМЕН

Удобная и простая процедура обмена. Клиент должен позвонить на телефон горячей линии и уточнить наличие нужного размера, либо новой выбранной модели. Клиент отправляет обратно товар за свой счет, компания отправляет необходимый товар клиенту бесплатно.