Повернення проводиться протягом 14 днів з моменту отримання посилки покупцем.

Обмін і повернення товару здійснюється в тому випадку, якщо товар не був у вживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики і оригінальна упаковка, а також, при наявності бланка на повернення (поставляється разом з товарною накладною). Ми не приймаємо до повернення речі, які не відповідають нашим правилам повернення. Такі речі будуть відправлені назад покупцеві.

1. Наявність бланка на повернення (поставляється разом з товарною накладною).

2. Вироби, які повертаються не повинні мати сліди носіння або експлуатації, в наявності повинні бути ярлики і бірки.

3. Все перераховане вище повинно знаходитися в посилці з товаром.

Важливо: товар, що має сліди зносу і експлуатації, поверненню не підлягає.

При поверненні доставку оплачує покупець.

Виняток: доставка товару здійснюється за наш рахунок в тому випадку, якщо був відправлений бракований товар або товар неправильного розміру або не тієї моделі.

Оформити повернення/обмін досить просто,дотримуйтесь інструкцій,наведених нижче:

1. Навпаки товару, що повертається поставте галочку, або будь-яку іншу позначку, головне, щоб осередок була заповнена.

2. Відріжте заповнений бланк і вкладіть всередину посилки з товаром, який плануєте повернути

3. Повертайте посилку, використовуючи відділення "Нова Пошта" (згідно з тарифами оператора).

поштові збори оплачуються відправником і не відшкодовуються компанією Natali Bolgar.

звертаємо Вашу увагу, що посилки відправлені післяплатою, відправляються назад відправнику.

4. Товар, що повертається, необхідно відправити на адресу НП, яка вказана в бланку(адреса для повернення).

5. Вкажіть номер картки Visa / Master Kard та ПІБ власника картки.

6. Збережіть чек за пересилання і другу частину накладної до тих пір, поки ви не отримаєте повернення коштів.

Кошти за товар надійдуть до вас протягом 14 днів на вказаний Вами картковий рахунок.

7.*повне повернення. Відзначте тільки пункт повного повернення, відзначати товари не потрібно.

8. **часткове повернення. Позначте лише ті товари,які хочете повернути.

9. ***обмін. Відзначте ті товари, які хочете обміняти і менеджер з Вами зв'яжеться після отримання посилки.

10. ****Інн. Для здійснення повернення на Вашу карту, яка випущена в будь-якому банку, крім "Приват Банк", нам необхідний ваш ІПН для ідентифікації вас банком при здійсненні платежу.

Після отримання та обробки посилки з поверненням, грошові кошти будуть повернуті клієнту на картковий рахунок протягом 14 банківських днів.

Обмін і повернення товару проводиться в тому випадку, якщо товар не був у вжитку, Повернення грошових коштів здійснюється тільки на карту Приват Банку або Монобанку.

У разі отримання бракованого товару, повернення або обмін здійснюється за наш рахунок.

Якщо у вас виникли проблеми або питання, зверніться до менеджера інтернет-магазину за номером телефону *0 800 211 299

Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності!

*Зручна і проста процедура обміну.

Для здійснення обміну, заповніть бланк на повернення (поставляється разом з товарною накладною), вкажіть тип повернення - "обмін" і дотримуйтесь подальшим інструкціям, описаним в бланку на повернення.

Відправка посилки на повернення здійснюється за рахунок покупця.